ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении доступа 

к информационно-технологическому сервису «МОЖНО»

Настоящий документ является официальным предложением [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА], ОГРН [ОГРН], ИНН [ИНН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС], являющегося администратором информационно-технологического сервиса «МОЖНО», доступного в сети Интернет по адресу https://mojno.cc/, заключить договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой.

Совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящей Офертой в качестве акцепта, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис / «МОЖНО»

Информационно-технологический сервис «МОЖНО», представляющий собой совокупность программы для ЭВМ, программных модулей, веб-интерфейсов, личного кабинета, баз данных и иных программно-технических средств, доступных в том числе по адресу https://mojno.cc/ и предназначенных для предоставления Пользователю информационных и технических функций, включая взаимодействие со сторонними поставщиками карточных и платёжных услуг.

1.2. Администратор

[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА], являющееся правообладателем и/или администратором Сервиса, обеспечивающее функционирование программного обеспечения, предоставление Пользователям доступа к его функциональным возможностям, информационно-техническое сопровождение и техническое взаимодействие Пользователей с Партнерами.

Администратор не является банком, кредитной организацией, эмитентом платежных карт, оператором платежной системы, оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств либо иной финансовой организацией и не осуществляет банковские операции или иную деятельность, для осуществления которой законодательством Российской Федерации требуется лицензия Банка России.

Администратор не принимает, не зачисляет на свои банковские счета, не аккумулирует, не хранит и не распоряжается денежными средствами Пользователей, предназначенными для зачисления на Виртуальные карты, формирования их доступного остатка либо совершения последующих карточных операций.

Денежные средства, предназначенные для выпуска, пополнения и/или обслуживания Виртуальной карты, принимаются и обрабатываются непосредственно соответствующим Партнером и/или привлеченным им уполномоченным платежным провайдером в соответствии с применимым законодательством и правилами такого Партнёра.

Администратор посредством Сервиса обеспечивает исключительно информационно-технологическое взаимодействие Пользователя с соответствующим Партнером, в том числе формирование и передачу технических запросов, команд и иной информации, необходимой для инициирования предусмотренных Сервисом операций.

Вознаграждение Администратора за предоставление доступа к функциональным возможностям Сервиса и иные оказываемые им информационно-технологические услуги является самостоятельной платой за услуги Администратора и юридически обособлено от денежных средств, предназначенных для выпуска, пополнения или обслуживания Виртуальной карты.

1.3. Пользователь

Дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрировавшееся в Сервисе и акцептовавшее настоящую Оферту.

1.4. Личный кабинет

Персонализированная часть Сервиса, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации и авторизации.

1.5. Партнер / Провайдер карточных услуг

Независимое от Администратора третье лицо либо совокупность третьих лиц, фактически обеспечивающих соответствующую операцию или услугу, включая:

• эмитентов платежных карт;

• платежные организации;

• банки-эквайеры;

• операторов платежной инфраструктуры;

• иных технологических и финансовых провайдеров.

Конкретный состав участвующих в операции Партнёров может зависеть от типа Карты, валюты, страны её выпуска, способа пополнения и иных параметров.

1.6. Виртуальная карта / Карта

Платёжный инструмент без физического носителя, фактический выпуск, обслуживание и процессинг которого обеспечиваются соответствующим Партнёром.

Карта не выпускается Администратором.

Администратор предоставляет программный интерфейс, посредством которого Пользователь может инициировать предусмотренные Сервисом действия в отношении Карты.

1.7. Карточные данные

Номер Карты (PAN), срок действия, CVV/CVC или иной код безопасности, PIN-код и иные сведения, позволяющие непосредственно использовать Карту для совершения операции.

1.8. Тарифы

Стоимость функций и услуг, размеры вознаграждения Администратора, комиссии Партнёров и иные применимые платежи, отображаемые на Сайте и/или непосредственно в интерфейсе Сервиса до подтверждения соответствующей операции.

1.9. Операция

Действие, инициированное Пользователем посредством Сервиса, включая оформление заявки на Карту, пополнение, блокировку, закрытие, получение информации о состоянии Карты и иные доступные действия.

1.10. Мерчант

Третье лицо — продавец товаров, исполнитель работ или услуг либо владелец интернет-сервиса, которому Пользователь самостоятельно осуществляет оплату с использованием Карты.

2. СТАТУС СЕРВИСА И АДМИНИСТРАТОРА

2.1.

«МОЖНО» является информационно-технологическим сервисом и программой для ЭВМ, посредством которой Пользователь получает доступ к программному функционалу взаимодействия с Партнерами.

2.2.

Администратор предоставляет Пользователю прежде всего программно-технический интерфейс и связанные с ним информационные и организационно-технические функции.

2.3.

Администратор не является банком или иной кредитной организацией.

Администратор:

• не открывает Пользователю банковские счета;

• не привлекает денежные средства Пользователя во вклады;

• не выдает кредиты или займы;

• не является эмитентом Карты;

• не осуществляет от собственного имени эмиссию банковских и платёжных карт;

• не является оператором по переводу денежных средств;

• не является оператором электронных денежных средств;

• не является оператором платежной системы;

• не осуществляет банковские операции от собственного имени;

• не оказывает Пользователю услуги по ведению банковского счёта;

• не принимает денежные средства Пользователя на хранение в качестве банковского вклада или остатка электронных денежных средств.

2.4.

Выпуск, процессинг, авторизация операций, проведение карточных платежей, окончательный расчет по карточным операциям, блокировка Карты со стороны эмитента, работа платежной системы, возвраты по карточным операциям и иные функции карточной инфраструктуры осуществляются соответствующими Партнерами.

2.5.

Использование Пользователем формы оплаты, размещенной в интерфейсе Сервиса, не означает открытия Пользователю банковского, платежного, электронного, лицевого либо иного финансового счёта у Администратора.

Администратор не ведет счета Пользователей, не формирует принадлежащие Пользователям денежные остатки и не осуществляет хранение денежных средств Пользователей.

Если в интерфейсе Сервиса отображаются сведения под обозначениями «Баланс», «Доступно», «Баланс карты», «Остаток» либо аналогичными обозначениями, такие сведения являются исключительно информационным отображением данных о соответствующей Виртуальной карте или ином продукте, полученных от Партнёра посредством программного взаимодействия.

Отображение таких сведений в Сервисе не означает нахождение соответствующих денежных средств у Администратора и не создает между Администратором и Пользователем отношений банковского счета, вклада, электронных денежных средств либо иных отношений по хранению или переводу денежных средств.

2.6.

Администратор может обеспечивать передачу технических команд, заявок и иной информации между Пользователем и Партнером, однако самостоятельно не осуществляет те финансовые операции, которые в соответствии с законодательством или правилами соответствующей платежной инфраструктуры должны осуществляться уполномоченными финансовыми организациями.

2.7.

Применение в интерфейсе выражений «выпустить карту», «оформить карту», «пополнить карту», «заморозить карту», «закрыть карту» и аналогичных выражений является описанием доступной Пользователю функциональной возможности Сервиса.

Такие обозначения не означают, что соответствующая банковская или карточная операция осуществляется непосредственно Администратором.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1.

Администратор предоставляет Пользователю право использования функциональных возможностей Сервиса в пределах, предусмотренных настоящей Офертой, включая возможность:

• зарегистрировать учётную запись;

• передать посредством Сервиса заявку на оформление Виртуальной карты;

• получать сведения о доступных карточных продуктах;

• передавать Партнерам необходимые для исполнения заявки сведения без сведений составляющих персональные данные;

• инициировать предусмотренные интерфейсом операции;

• получать передаваемую Партнёрами информацию о состоянии Карты и совершённых операциях;

• использовать иные функции, доступные в Сервисе.

3.2.

Администратор также оказывает информационную и техническую поддержку Пользователю по вопросам функционирования Сервиса.

3.3.

Предметом настоящего Договора не являются непосредственно банковские услуги, эмиссия банковских карт, перевод денежных средств либо иные операции, которые осуществляются соответствующими Партнерами.

3.4.

Перечень доступных функций Сервиса определяется его текущей технической реализацией и может различаться в зависимости от выбранного Пользователем карточного продукта, Партнёра, страны, валюты и иных условий.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:

• регистрация учетной записи при условии проставления соответствующей отметки о согласии с Офертой;

• нажатие кнопки «Зарегистрироваться», «Продолжить», «Оформить карту», «Выпустить карту», «Оплатить и выпустить карту» либо иной кнопки с аналогичным смыслом после предоставления ссылки на настоящую Оферту;

• направление посредством Сервиса заявки на получение соответствующей функции.

4.2.

С момента акцепта между Администратором и Пользователем заключается договор на условиях настоящей Оферты.

4.3.

Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:

• достиг 18 лет;

• полностью дееспособен;

• действует от собственного имени и в собственных интересах, если иное прямо не предусмотрено функционалом;

• ознакомился с условиями настоящей Оферты до совершения юридически значимого действия;

• понимает правовой статус Администратора;

• понимает, что Карты фактически выпускаются и обслуживаются третьими лицами;

• ознакомился с применимыми Тарифами;

• предоставил достоверные сведения.

5. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

5.1.

Для получения доступа к отдельным функциям Пользователь проходит регистрацию и предоставляет сведения, запрашиваемые Сервисом.

5.2.

Пользователь обязан предоставлять исключительно достоверную, актуальную и принадлежащую ему информацию.

5.3.

Использование данных другого лица без законных оснований запрещено.

5.4.

Администратор вправе применять подтверждение номера телефона, электронной почты, одноразовые коды, двухфакторную аутентификацию и иные способы подтверждения действий Пользователя.

5.5.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность:

• паролей;

• кодов;

• кодов двухфакторной аутентификации;

• электронной почты;

• устройств, на которых выполнен вход;

• иных средств авторизации.

5.6.

До получения Администратором сообщения о компрометации учетной записи действия, совершённые после корректной авторизации с использованием средств доступа Пользователя, предполагаются совершенными Пользователем.

Пользователь вправе представить доказательства обратного.

5.7.

При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.

6. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ПРОВЕРКИ

6.1.

Для отдельных видов Карт или операций Партнёр либо Администратор в объёме, необходимом для исполнения Договора, вправе запросить дополнительные сведения.

6.2.

В зависимости от требований Партнера могут потребоваться:

• фамилия, имя и отчество;

• дата рождения;

• гражданство;

• адрес проживания;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• документ, удостоверяющий личность;

• фотография или селфи;

• сведения об источнике денежных средств;

• документы, подтверждающие отдельные операции;

• иные сведения, объективно необходимые для проведения соответствующей проверки.

6.3.

Проверка может осуществляться непосредственно Партнёром либо с использованием технических средств третьих лиц.

6.4.

Администратор вправе приостановить выполнение заявки до завершения предусмотренной Партнером или законодательством проверки.

6.5.

Отказ Пользователя предоставить сведения, объективно необходимые для конкретной операции или предусмотренные требованиями Партнера, может сделать выполнение такой операции технически или юридически невозможным.

6.6.

Окончательное решение о выпуске Карты, продолжении её обслуживания, проведении либо отклонении карточной операции может приниматься соответствующим Партнером независимо от Администратора.

7. ВЫПУСК ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ

7.1.

Посредством интерфейса Сервиса Пользователь вправе выбрать доступный карточный продукт и направить заявку на его оформление.

7.2.

До подтверждения оформления Пользователю предоставляется информация о существенных характеристиках выбранного продукта, доступная Администратору, включая стоимость предоставляемой функции, валюту Карты, основные лимиты и иные существенные ограничения.

7.3.

Фактический выпуск Карты производится соответствующим Партнером.

7.4.

Администратор не гарантирует выпуск Карты до момента получения соответствующего подтверждения от Партнера.

7.5.

Партнер вправе отказать в выпуске Карты, если имеются предусмотренные его правилами, требованиями платежной системы или применимым законодательством основания.

7.6.

Если выпуск Карты невозможен и услуга Администратора, за которую была произведена оплата, фактически не оказана, расчеты с Пользователем производятся в порядке, предусмотренном разделом 15 настоящей Оферты и законодательством.

7.7.

Услуга Администратора по организации доступа к функции выпуска конкретной Карты считается оказанной после успешного выполнения соответствующей заявки и предоставления Пользователю в Личном кабинете возможности использовать выпущенную Партнёром Карту.

8. КАРТОЧНЫЕ ДАННЫЕ

8.1.

Администратор не хранит полные карточные реквизиты Виртуальных карт в собственной основной базе данных Сервиса.

8.2.

В частности, Администратор не осуществляет постоянное хранение в собственной базе данных сочетания полного номера Карты и её кода безопасности CVV/CVC.

8.3.

Отображение Пользователю карточных данных может технически осуществляться:

• непосредственно инфраструктурой Партнёра;

• посредством защищенного программного интерфейса Партнёра;

• посредством отдельного защищенного компонента;

• посредством кратковременной передачи данных для отображения Пользователю без их постоянного сохранения в базе данных Администратора.

8.4.

Администратор вправе хранить технические идентификаторы, токены, маскированные реквизиты, последние цифры номера Карты, статус Карты, её тип, валюту и иные технические сведения, которые сами по себе не позволяют совершить карточную операцию.

8.5.

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность реквизитов Карты.

8.6.

Запрещается передавать CVV/CVC, полный номер Карты, PIN-код, одноразовые коды подтверждения и данные доступа к Личному кабинету лицам, не участвующим в соответствующей операции.

9. ПОПОЛНЕНИЕ И РАСЧЁТЫ

9.1.

Доступные способы оплаты услуг и пополнения Карты отображаются непосредственно в Сервисе.

9.2.

Приём платежа может осуществляться сторонним банком, платежным агрегатором, оператором СБП либо иным платежным провайдером.

9.3.

Денежные средства Пользователя, предназначенные для выпуска, пополнения, обслуживания Виртуальной карты либо проведения иных операций с использованием соответствующей карточной инфраструктуры, не принимаются Администратором в собственное распоряжение, не аккумулируются Администратором и не учитываются Администратором в качестве денежных средств Пользователя.

Такие денежные средства принимаются непосредственно Партнёром и/или уполномоченной им кредитной, платежной, процессинговой либо иной организацией, обладающей необходимыми правовыми основаниями для осуществления соответствующей операции.

Администратор не осуществляет перевод указанных денежных средств от имени Пользователя и не выступает получателем денежных средств в целях их последующего перечисления Партнёру.

9.4.

Если Пользователь инициирует пополнение Карты в рублях при валюте Карты, отличной от рубля, в операции может применяться конвертация.

9.5.

До подтверждения операции Пользователю отображается доступная информация о:

• сумме к оплате;

• предполагаемой или фиксированной сумме зачисления;

• применяемом курсе либо порядке его определения;

• известных на момент операции комиссиях.

9.6.

Курс конвертации может включать расходы на конвертацию и вознаграждение участников операции.

9.7.

Курс применяется в соответствии с условиями, отображаемыми Пользователю перед подтверждением соответствующей операции.

9.8.

После подтверждения Пользователем операции изменение рыночных валютных курсов само по себе не является основанием для отмены уже исполненной операции.

9.9.

Банк Пользователя, банк-эмитент, банк-эквайер, платежная система или иной участник расчётов вправе самостоятельно взимать предусмотренные своими тарифами комиссии.

Такие комиссии не являются вознаграждением Администратора, если прямо не указано иное.

10. ТАРИФЫ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРА

10.1.

Стоимость использования отдельных функций Сервиса определяется Тарифами.

10.2.

Применяемая к конкретной операции стоимость отображается Пользователю до ее подтверждения.

10.3.

В состав итоговой стоимости могут входить:

• вознаграждение Администратора;

• комиссия Партнера;

• комиссия за выпуск;

• комиссия за конвертацию;

• комиссия процессингового или платежного провайдера;

• иные расходы, непосредственно связанные с выбранной операцией.

10.4.

Подтверждая операцию, Пользователь соглашается с отображенной итоговой стоимостью.

10.5.

Изменение Тарифов не изменяет стоимость ранее подтвержденной Пользователем и оплаченной операции, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или когда соответствующее изменение обусловлено операцией третьего лица и было заранее доведено до Пользователя как возможное.

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ

11.1.

Карта предназначена для совершения разрешённых операций в соответствии с её характеристиками, правилами Партнёра и правилами соответствующей платежной системы.

11.2.

Пользователь самостоятельно принимает решение о совершении каждой покупки.

11.3.

Администратор не является стороной договора между Пользователем и Мерчантом.

11.4.

Администратор:

• не определяет качество товара или услуги Мерчанта;

• не отвечает за исполнение Мерчантом его обязательств;

• не отвечает за отказ Мерчанта предоставить товар или услугу;

• не определяет правила возврата конкретного Мерчанта;

• не принимает решение об авторизации карточной операции.

11.5.

Карта может иметь ограничения по:

• стране совершения операции;

• стране регистрации Мерчанта;

• валюте;

• MCC-коду;

• типу операции;

• размеру операции;

• суточному или месячному обороту;

• количеству операций;

• снятию наличных;

• переводам;

• подпискам;

• оффлайн-операциям;

• иным параметрам.

11.6.

Соответствующие ограничения могут устанавливаться эмитентом, Партнером, банком-эквайером или платежной системой.

11.7.

Администратор не гарантирует принятие конкретной Карты любым конкретным Мерчантом.

Решение о принятии или отклонении Карты может зависеть, в частности, от:

• BIN Карты;

• страны выпуска;

• страны Мерчанта;

• политики Мерчанта;

• банка-эквайера;

• настроек антифрода;

• типа Карты;

• платежного адреса;

• правил соответствующей платежной системы.

11.8.

Факт того, что один Мерчант или интернет-сервис отказался принять выпущенную Карту, сам по себе не означает неисправность Сервиса либо ненадлежащее оказание услуги Администратором.

Данное правило применяется при условии, что Карта соответствует заявленным Администратором характеристикам.

12. APPLE PAY, GOOGLE PAY И ИНЫЕ СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

12.1.

Для отдельных типов Карт может быть предусмотрена техническая возможность добавления Карты в сторонние электронные кошельки, включая Apple Pay и Google Pay.

12.2.

Доступность такой функции зависит от Партнёра, типа Карты, устройства, операционной системы, региона учетной записи и правил соответствующего стороннего сервиса.

12.3.

Apple, Apple Pay, Google, Google Pay, Mastercard, Visa и иные упомянутые обозначения являются товарными знаками соответствующих правообладателей.

12.4.

Если прямо не указано иное, упоминание соответствующих обозначений носит исключительно информационный характер и не означает наличие аффилированности либо корпоративной связи между Администратором и их правообладателями.

12.5.

Администратор не управляет инфраструктурой Apple Pay, Google Pay либо соответствующей международной платежной системы и не может гарантировать неизменность правил или технических требований таких систем.

13. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

13.1.

Пользователь обязан использовать Сервис и Карту исключительно законным способом.

13.2.

Запрещается использовать Сервис или Карту:

• для мошенничества;

• для легализации доходов, полученных преступным путем;

• для финансирования запрещенной деятельности;

• для оплаты запрещенных товаров или услуг;

• для совершения операций с использованием похищенных денежных средств;

• с использованием чужих персональных данных;

• для обхода установленных законом ограничений;

• для операций, запрещенных правилами соответствующего Партнера или платёжной системы;

• для передачи, аренды, продажи либо предоставления Карты третьим лицам в нарушение правил Партнёра;

• для автоматизированных действий, создающих чрезмерную нагрузку на Сервис;

• для вмешательства в программный код или инфраструктуру Сервиса;

• для обхода технических ограничений.

13.3.

Отдельные типы Мерчантов или операций могут быть запрещены правилами Партнёра.

Актуальные ограничения могут отображаться в Сервисе.

13.4.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства, применимого к совершаемой им покупке или иной операции.

14. БЛОКИРОВКА, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ОТКАЗ В ОПЕРАЦИИ

14.1.

Администратор вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса при наличии объективных оснований, в частности:

• подозрения на компрометацию учётной записи;

• подозрения на мошеннические действия;

• использования недостоверных сведений;

• нарушения настоящей Оферты;

• поступления обязательного требования уполномоченного государственного органа;

• требования Партнера;

• необходимости проведения проверки безопасности;

• технической необходимости;

• угрозы работе или безопасности Сервиса.

14.2.

Карточные операции могут быть приостановлены либо отклонены непосредственно Партнёром, эмитентом, банком-эквайером или платёжной системой.

14.3.

Администратор не вправе отменить решение Партнёра, принятое в пределах его компетенции.

14.4.

В случаях, когда раскрытие конкретных оснований ограничения запрещено законом, требованиями Партнера либо способно снизить эффективность мер противодействия мошенничеству, Пользователю может быть сообщена только допустимая к раскрытию информация.

14.5.

Ограничение доступа не прекращает обязательства Сторон по операциям, совершенным до такого ограничения.

15. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТЫ

15.1.

Пользователь вправе отказаться от настоящего Договора в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.2.

При отказе Пользователя от услуги до ее фактического оказания возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Администратором расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего поручения или заявки Пользователя, если такие расходы имеются.

15.3.

Если Карта не была выпущена по причинам, не связанным с нарушением Пользователем настоящей Оферты, уплаченная Пользователем стоимость оказанной части услуги подлежит возврату в предусмотренных законом пределах.

15.4.

После успешного выпуска Карты и предоставления Пользователю доступа к ее использованию услуга по организации соответствующего выпуска считается фактически оказанной.

Стоимость уже фактически оказанной услуги не возвращается, за исключением случаев, когда обязанность возврата прямо предусмотрена законодательством либо услуга была оказана с недостатками.

15.5.

Комиссии третьих лиц, фактически понесенные в связи с уже совершенной операцией, учитываются при расчете возврата в той мере, в какой это допускается законодательством.

15.6.

Возврат неиспользованного остатка непосредственно с Карты осуществляется при наличии технической возможности у соответствующего Партнера и в соответствии с правилами конкретного карточного продукта.

15.7.

Если Партнёр предусматривает возврат остатка, Администратор оказывает Пользователю техническое содействие в направлении соответствующего запроса.

15.8.

При возврате могут быть удержаны комиссии Партнёров и фактически понесенные расходы на:

• закрытие Карты;

• обратную конвертацию;

• процессинг;

• перевод;

• проведение возврата,

если соответствующие расходы фактически возникают и их удержание допускается применимым законодательством.

15.9.

Срок возврата может зависеть от банков, Партнеров и платёжных систем.

Администратор не отвечает за период обработки возврата третьим лицом после своевременной передачи Администратором соответствующего поручения.

16. ВОЗВРАТЫ ОТ МЕРЧАНТОВ

16.1.

Возврат денежных средств за товар или услугу осуществляется Мерчантом в соответствии с условиями отношений между Мерчантом и Пользователем.

16.2.

После оформления Мерчантом возврата фактическое зачисление денежных средств зависит от работы банка Мерчанта, банка-эквайера, платёжной системы и Партнёра.

16.3.

Администратор не может ускорить банковский процесс возврата после передачи операции соответствующими участниками платежной инфраструктуры.

16.4.

Пользователь обязан сохранять документы и переписку, подтверждающие возврат со стороны Мерчанта, до фактического завершения операции.

17. ОСПАРИВАНИЕ КАРТОЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ

17.1.

В случаях, когда соответствующий карточный продукт предусматривает процедуру оспаривания операции (chargeback), Пользователь вправе направить обращение посредством службы поддержки.

17.2.

Процедура оспаривания осуществляется в соответствии с правилами эмитента, банка-эквайера и соответствующей платежной системы.

17.3.

Администратор не принимает окончательного решения по chargeback и не гарантирует положительный результат процедуры.

17.4.

Для рассмотрения обращения Пользователь обязан предоставить запрашиваемые сведения и документы, например:

• описание обстоятельств;

• документы об оплате;

• подтверждение заказа;

• переписку с Мерчантом;

• подтверждение отмены заказа или подписки;

• заявление о несанкционированной операции;

• иные необходимые доказательства.

17.5.

Отсутствие документов может сделать процедуру оспаривания невозможной.

17.6.

Если Партнёр или платежная система взимает комиссию за процедуру оспаривания, ее размер доводится до Пользователя до инициирования процедуры, когда это технически возможно.

18. ПОДПИСКИ И РЕКУРРЕНТНЫЕ СПИСАНИЯ

18.1.

Добавление Карты в сервис, предусматривающий автоматическое продление подписки, может предоставить Мерчанту возможность инициировать последующие списания.

18.2.

Удаление или блокировка Карты в Сервисе не всегда означает автоматическую отмену договора или подписки у Мерчанта.

18.3.

Пользователь обязан самостоятельно отменять ненужные подписки непосредственно в сервисе соответствующего Мерчанта.

18.4.

Администратор не является стороной соглашения о подписке между Пользователем и Мерчантом.

19. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

19.1.

Пользователь вправе:

• использовать доступный функционал Сервиса;

• получать информацию о стоимости функций до их приобретения;

• обращаться в службу поддержки;

• направлять претензии;

• прекращать использование Сервиса;

• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.

19.2.

Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;

• соблюдать настоящую Оферту;

• соблюдать правила соответствующей Карты;

• самостоятельно обеспечивать безопасность своей учетной записи;

• не передавать Карту третьим лицам в нарушение условий ее использования;

• не совершать незаконных операций;

• своевременно сообщать о несанкционированном доступе;

• проверять реквизиты и параметры операции перед ее подтверждением;

• самостоятельно контролировать подписки и обязательства перед Мерчантами.

20. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

20.1.

Администратор обязуется:

• обеспечивать функционирование Сервиса в пределах разумно доступных технических возможностей;

• предоставлять Пользователю предусмотренную законом информацию;

• обеспечивать работу службы поддержки;

• принимать разумные организационные и технические меры безопасности;

• исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством.

20.2.

Администратор вправе:

• проводить технические работы;

• обновлять Сервис;

• изменять интерфейс;

• добавлять или прекращать поддержку отдельных функций;

• заменять технологических Партнёров;

• ограничивать функции при наличии предусмотренных настоящей Офертой оснований;

• запрашивать сведения, необходимые для исполнения конкретной операции;

• противодействовать мошенничеству и злоупотреблениям.

20.3.

Изменение технической архитектуры, интерфейса или Партнёра не должно лишать Пользователя уже оплаченной функции без предоставления предусмотренного законом способа урегулирования.

21. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАТОРА И ТРЕТЬИХ ЛИЦ

21.1.

Администратор несет ответственность исключительно за собственные действия и бездействие в пределах обязательств, принятых им по настоящему Договору.

21.2.

Администратор не отвечает за действия или бездействие независимых третьих лиц, которые он объективно не может контролировать, включая:

• эмитента Карты;

• банк Пользователя;

• банк-эквайер;

• процессинговый центр;

• международную платежную систему;

• Мерчанта;

• оператора связи;

• интернет-провайдера;

• производителя устройства;

• Apple Pay;

• Google Pay;

• иных технологических Партнёров.

Настоящий пункт не освобождает Администратора от ответственности за собственные виновные действия, если такая ответственность предусмотрена законом.

21.3.

Администратор не несет ответственности за отказ конкретного Мерчанта принять Карту, если Карта соответствует заявленным характеристикам и такой отказ обусловлен правилами Мерчанта, банка-эквайера, антифрод-системы или иного независимого участника операции.

21.4.

Администратор не несет ответственности за последствия:

• предоставления Пользователем неверных сведений;

• указания неверных реквизитов;

• передачи Пользователем средств доступа третьему лицу;

• использования скомпрометированного устройства;

• самостоятельной передачи карточных реквизитов мошенникам;

• несвоевременной отмены подписки;

• нарушения Пользователем правил Партнёра;

• использования Карты в запрещенной стране или для запрещенной операции.

21.5.

Администратор не отвечает за косвенные убытки или упущенную выгоду в случаях, когда такое ограничение допускается применимым законодательством.

21.6.

Ни одно положение настоящей Оферты не должно толковаться как исключающее или ограничивающее ответственность Администратора, если такая ответственность не может быть исключена или ограничена соглашением сторон в силу императивной нормы закона.

22. РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СЕРВИСА

22.1.

Сервис предоставляется с учетом существующего уровня развития информационных технологий.

22.2.

Администратор принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не гарантирует абсолютную непрерывность его функционирования.

22.3.

В работе могут возникать перерывы, связанные с:

• техническим обслуживанием;

• обновлением программного обеспечения;

• работой дата-центров;

• работой операторов связи;

• действиями Партнёров;

• DDoS-атаками;

• неисправностью глобальной сетевой инфраструктуры;

• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Администратора.

22.4.

Администратор вправе проводить плановые и аварийные технические работы.

23. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

23.1.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы в той мере, в какой соответствующее обстоятельство непосредственно препятствовало исполнению.

23.2.

К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая:

• стихийные бедствия;

• военные действия;

• массовые аварии инфраструктуры;

• действия государственных органов;

• прекращение международных каналов связи;

• чрезвычайные ограничения в работе финансовой инфраструктуры;

• иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.

24. ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ПЛАТЕЖНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

24.1.

Функционирование иностранных карточных продуктов зависит от законодательства и правил нескольких юрисдикций, а также от решений банков, Партнеров и международных платёжных систем.

24.2.

После выпуска Карты могут возникнуть не зависящие от Администратора обстоятельства, влияющие на ее использование, например:

• изменение правил эмитента;

• изменение требований платежной системы;

• изменение доступных стран;

• изменение банков-корреспондентов;

• прекращение обслуживания определенных BIN;

• ограничения отдельных категорий операций;

• изменение технической поддержки сторонних электронных кошельков.

24.3.

При возникновении таких обстоятельств Администратор принимает разумные меры для информирования Пользователей и, когда это возможно, предлагает доступные варианты дальнейшего обслуживания.

25. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

25.1.

Сервис, его программный код, дизайн, графические элементы, тексты, интерфейсы, базы данных, доменные имена, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат соответствующим правообладателям.

25.2.

Пользователю предоставляется простое неисключительное право использования функционала Сервиса исключительно в соответствии с его назначением в течение срока действия Договора.

25.3.

Пользователю запрещается без соответствующего разрешения:

• копировать программный код;

• декомпилировать или модифицировать Сервис, за исключением прямо разрешённых законом случаев;

• осуществлять автоматизированный сбор данных;

• воспроизводить дизайн Сервиса;

• использовать средства индивидуализации Администратора;

• создавать копии или производные сервисы на основе защищенных элементов Сервиса.

26. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

26.1.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

26.2.

Если законодательством для конкретного вида обработки требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Пользователем отдельно.

26.3.

Оферта сама по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

26.4.

Для выполнения отдельных операций необходимые сведения могут передаваться Партнерам в объеме и на основаниях, предусмотренных применимым законодательством, Политикой обработки персональных данных и соответствующими соглашениями Пользователя.

27. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

27.1.

Стороны признают юридическую силу действий, совершаемых посредством Личного кабинета с использованием средств идентификации Пользователя.

27.2.

В предусмотренных законодательством случаях логин, пароль, одноразовый код, подтверждение посредством номера телефона либо иная предусмотренная Сервисом комбинация средств идентификации может использоваться в качестве простой электронной подписи.

27.3.

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность ключей и средств своей простой электронной подписи.

27.4.

Администратор вправе сохранять технические журналы событий, включая:

• дату и время;

• идентификатор Пользователя;

• IP-адрес;

• сведения об устройстве;

• факт авторизации;

• факт нажатия кнопки подтверждения;

• параметры операции;

• версию Оферты, принятую Пользователем.

Соответствующие сведения могут использоваться для подтверждения факта совершения действий в пределах, допускаемых законодательством.

28. УВЕДОМЛЕНИЯ

28.1.

Юридически значимые и информационные сообщения могут направляться:

• через Личный кабинет;

• на электронную почту;

• посредством SMS;

• посредством push-уведомлений;

• через мессенджер.

28.2.

Пользователь обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии.

28.3.

Сообщение, отправленное по указанным Пользователем контактным данным, считается направленным надлежащим образом, если Администратор не получил техническое сообщение о невозможности доставки, если иной порядок не установлен законом.

29. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

29.1.

Администратор вправе публиковать новые редакции настоящей Оферты в связи с:

• изменением законодательства;

• изменением функционала;

• изменением состава Партнеров;

• изменением технологических процессов;

• необходимостью устранения юридических или технических неточностей.

29.2.

Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу.

29.3.

Новая редакция применяется к новым операциям, совершаемым после ее вступления в силу.

Условия уже оплаченных и исполненных операций не изменяются задним числом, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

29.4.

Если изменение существенно затрагивает продолжающиеся отношения с Пользователем, Администратор доводит соответствующую информацию до Пользователя доступным способом.

29.5.

В случаях, когда для применения измененных условий законодательством требуется согласие Пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

30. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА И УДАЛЕНИЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ

30.1.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

30.2.

Удаление учётной записи не прекращает автоматически:

• ранее совершённые карточные операции;

• подписки у сторонних Мерчантов;

• процедуры возврата;

• процедуры оспаривания;

• обязательства, возникшие до удаления учетной записи.

30.3.

До удаления учетной записи Пользователю необходимо самостоятельно урегулировать остатки по Картам и отключить Карту от сторонних подписок.

30.4.

Администратор вправе прекратить предоставление доступа в случаях существенного нарушения настоящей Оферты, мошенничества либо иных предусмотренных законом оснований.

30.5.

Прекращение доступа не лишает Пользователя права предъявлять требования, возникшие до прекращения Договора.

31. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ

31.1.

Для оперативного урегулирования вопросов Пользователь вправе направить обращение:

Электронная почта: [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]

или посредством формы поддержки в Личном кабинете.

31.2.

В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;

• контактные данные;

• номер соответствующей операции;

• дату операции;

• описание обстоятельств;

• требование Пользователя;

• подтверждающие документы.

31.3.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

32. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

32.1.

К отношениям между Администратором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации, если иное не следует из обязательных норм применимого права.

32.2.

Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и претензионного урегулирования.

32.3.

Если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, он рассматривается компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

32.4.

Права Пользователя как потребителя, включая предусмотренное законодательством право выбора территориальной подсудности, настоящей Офертой не ограничиваются.

33. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

33.1.

Настоящая Оферта действует с даты, указанной в ее начале, до ее замены новой редакцией.

33.2.

Недействительность отдельного положения Оферты не означает недействительность остальных положений.

33.3.

Если положение настоящей Оферты противоречит обязательной норме применимого законодательства, применяется соответствующая обязательная норма, а остальные положения сохраняют действие.

33.4.

Неосуществление Администратором какого-либо права не означает отказ от такого права в дальнейшем.

33.5.

Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование положений Оферты.

33.6.

Неотъемлемыми документами системы договорных отношений Сервиса, после их утверждения и размещения на Сайте, являются:

1. Политика в отношении обработки персональных данных;

2. Согласие на обработку персональных данных;

3. Политика использования файлов cookie;

4. Тарифы;

5. Правила использования виртуальных карт и ограничения по операциям, если они вынесены в отдельный документ;

6. иные документы, прямо указанные в Сервисе.

34. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА

Администратор Сервиса «МОЖНО»:

[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ]

ОГРН: [ОГРН]

ИНН: [ИНН]

КПП: [КПП]

Юридический адрес: [АДРЕС]

Адрес электронной почты: [EMAIL]

Сайт: https://mojno.cc/

Служба поддержки: [EMAIL / ССЫЛКА]